Thuật ngữ KOL không còn quá xa lạ đối với giới trẻ hiện nay trên các mạng xã hội. Tuy nhiên, một số bạn có thật sự hiểu rõ KOL là gì? Và làm thế nào để trở thành KOL chuyên nghiệp với độ phủ sóng dày đặc? Trong bài viết này, chúng mình sẽ cùng tìm hiểu về công việc của một KOL giúp bạn có thêm thông tin và định hướng cho tương lai nhé!
I. KOL là gì?
KOL (hay Key Opinion Leader) tạm dịch là “người tư vấn quan điểm chính”, có sức ảnh hưởng tới một cộng đồng cụ thể. Họ là những chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể và thu hút sự yêu thích và tín nhiệm từ nhiều người thông qua kiến thức và chia sẻ của mình. Hiện nay, KOL đã trở nên phổ biến và lan rộng vào mọi lĩnh vực như ca sĩ, MC, đầu bếp, bác sĩ, giáo viên,…
Trên lĩnh vực Marketing, KOL đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản phẩm với khách hàng. Các doanh nghiệp thường chọn KOL dựa trên sức ảnh hưởng của họ để tham gia vào các dự án quảng cáo nhằm tăng độ tin cậy của sản phẩm. Do đó, mỗi KOL sẽ nhận được mức thù lao khác nhau.
Tìm công việc, tuyển dụng Marketing, tuyển dụng quản trị có thể bạn quan tâm:
Chuyên gia quảng bá truyền thông.
Nhân viên Tiếp thị Thương mại.
Nhân viên giám sát nội bộ.
II. Phân loại các nhóm KOL hiện nay
1. Celebrity
Celeb là từ viết tắt của Celebrity, thường được sử dụng để chỉ những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng như ca sĩ, diễn viên, ngôi sao hạng A. Với vai trò là hình ảnh đại diện cho các nhãn hàng và đại sứ thương hiệu, họ đóng góp không nhỏ vào việc xây dựng và quảng bá cho các thương hiệu và sản phẩm.
2. Influencer
Influencer, còn được gọi là những người truyền cảm hứng, là những cá nhân mang đến những thông điệp và thông tin hữu ích về một lĩnh vực cụ thể cho cộng đồng. Ví dụ, họ có thể chia sẻ kiến thức về nấu ăn, du lịch và nhiều lĩnh vực khác. Nhóm KOL này có thể bao gồm bất kỳ ai từ các ngành nghề như streamer, vlogger và các lĩnh vực khác.
3. Mass Seeder
Mass Seeder có tác động trong một phạm vi hẹp hơn. Nhiệm vụ của Mass Seeder là chia sẻ thông tin từ nhóm người nổi tiếng và người có ảnh hưởng với mục đích quảng bá sản phẩm, thương hiệu đến nhóm khách hàng nhỏ của mình.
III. Lợi ích của KOL đối với doanh nghiệp
Tăng sự nhận diện thương hiệu: Tất cả các doanh nghiệp đều khát khao thương hiệu của mình được thịnh hành trên thị trường. Vì vậy, sự hiện diện và sự tin tưởng của khách hàng đối với KOL sẽ giúp thương hiệu được nhận biết một cách toàn diện hơn.
KOL có khả năng tiếp cận sâu rộng với khách hàng mục tiêu, những người am hiểu sâu về một lĩnh vực cụ thể. Do đó, khi KOL chia sẻ hoặc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, nhóm người theo dõi họ sẽ quan tâm và tin dùng. Điều này giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu.
Xây dựng độ tin cậy cho sản phẩm/dịch vụ: Ngày nay, khách hàng trở nên thông minh hơn trong việc mua hàng, họ rất kỹ càng trong việc lựa chọn và đánh giá sản phẩm. Vì vậy, kiến thức chuyên môn của một chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực đó có giá trị không thể đo bằng. Vì vậy, việc chuyên gia nổi tiếng giới thiệu sản phẩm giúp người dùng có niềm tin tăng lên đối với sản phẩm.
Trong quá trình mua hàng, khách hàng thường có nhiều băn khoăn về chất lượng và tính phù hợp của sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ thường xem xét ý kiến chia sẻ từ những người có kiến thức chuyên môn (KOL) để có thêm niềm tin. Khi đã nhận ra giá trị của thương hiệu và có lòng tin từ khách hàng, họ sẽ mua hàng một cách nhanh chóng hơn.
Tăng thứ hạng từ khóa trong việc làm SEO: Người theo dõi sẽ đặt sự quan tâm vào những thông tin mà KOL chia sẻ. Bài viết của KOL liên quan đến sản phẩm mà khách hàng quan tâm, do đó thu hút được nhiều lượt đọc và quan tâm. Điều này làm tăng thứ hạng SEO.
Có thể bạn quan tâm đến việc làm trong lĩnh vực truyền thông nội bộ như tuyển dụng nhân viên Quan hệ lao động – PR Nội bộ.
IV. Nguyên tắc lựa chọn KOL hiệu quả
Với sự phát triển của ngành nghề KOL hiện nay, doanh nghiệp và các nhãn hàng có nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, để chọn được KOL phù hợp với sản phẩm và đạt được tăng doanh số bán hàng hoặc nhận biết thương hiệu nhanh nhất, cần dựa trên những yếu tố sau đây:
KOL cần phù hợp với sản phẩm và lĩnh vực cần quảng bá. Dựa vào kiến thức về lĩnh vực và sản phẩm, KOL sẽ lựa chọn phù hợp. Họ sẽ sử dụng kiến thức chuyên môn và trải nghiệm để tăng cường sự thuyết phục đối với khách hàng.
Đối tượng mà doanh nghiệp nhắm đến là người hâm mộ KOL, những người luôn theo dõi và cập nhật trạng thái hoặc chia sẻ của KOL trên các mạng xã hội. Việc tiếp cận sản phẩm sẽ trở nên dễ dàng nếu khách hàng mục tiêu thuộc nhóm người hâm mộ KOL.
Nên lựa chọn những KOL được nhiều người yêu thích để thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu và tăng số lượng khách hàng. Nhờ đó, sản phẩm sẽ được lan tỏa rộng rãi và tự nhiên.
Nếu KOL luôn lan tỏa những thông điệp tích cực và chia sẻ thông tin chân thật, họ sẽ thu hút một lượng lớn khách hàng và xây dựng niềm tin từ người theo dõi. Điều này cũng giúp sản phẩm/dịch vụ mà KOL đã trải nghiệm và chia sẻ được người theo dõi ưa chuộng hơn.
V. Cách để trở thành KOL chuyên nghiệp
1. Hiểu thế mạnh bản thân
Việc nhận thức về thế mạnh cá nhân là điều quan trọng trong quá trình phát triển bền vững. Điều này đòi hỏi chúng ta phải có kiến thức chuyên sâu về một lĩnh vực cụ thể, từ đó tập trung vào việc nâng cao và rèn luyện kỹ năng. Sử dụng các video có chủ đề liên quan nhưng mang tính đa dạng và phong phú sẽ giúp ta làm nổi bật thế mạnh của mình, và người khác sẽ dễ dàng ghi nhớ về ta.
2. Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Bước tiếp theo cần xác định trong lĩnh vực mà bạn đang theo đuổi là tìm ra nhóm đối tượng phù hợp, bao gồm độ tuổi, thu nhập và khán giả mục tiêu. Khách hàng là những người mang lại thu nhập quan trọng cho KOL. Bằng cách hiểu được đối tượng khách hàng mục tiêu, KOL có thể dễ dàng xây dựng chiến lược phát triển.
3. Đầu tư xây dựng content hiệu quả
Sau khi xác định nhóm đối tượng mục tiêu, bạn cần dựa vào nhu cầu của khách hàng và nền tảng xã hội để tạo ra thông điệp phù hợp. Nội dung cần phải chi tiết, ngắn gọn và đầy đủ. Video hoặc bài viết sau khi đăng tải trên mạng xã hội phải đáp ứng nhu cầu và mang lại lợi ích cho khán giả.
4. Tiếp thu các ý kiến đóng góp tích cực
Khi trở thành người nổi tiếng, việc gặp phải nhiều ý kiến trái chiều là điều không thể tránh khỏi. Trong tình huống đó, bạn cần chọn lọc những ý kiến tích cực để cải thiện và phát triển mình, phù hợp với sở thích của khán giả. Khi bạn đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau, lượng fan hâm mộ của bạn sẽ tăng lên đáng kể.
5. Chấp nhận những ý kiến trái chiều
Vì mỗi người có suy nghĩ riêng, bạn cần chấp nhận những ý kiến tiêu cực. Rất may khi có nhiều người ủng hộ bạn, nhưng không thể tránh khỏi những ý kiến trái chiều. Hãy xem những ý kiến đó là động lực để cải thiện bản thân.
6. Liên tục sáng tạo, làm mới nội dung
Khán giả luôn hứng thú với những điều mới mẻ. Vì vậy, dù bạn đang tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, bạn cần phải sáng tạo và mang đến nhiều nội dung đa dạng hơn. Điều này không chỉ thu hút sự quan tâm của nhiều người hơn, mà còn kích thích tư duy phát triển.
7. Không ngừng học hỏi, nâng cao chuyên môn
Để trở thành KOL, bạn cần xuất sắc trong một lĩnh vực cụ thể. Trong thời đại hiện nay, mọi thứ luôn thay đổi liên tục. Vì vậy, hãy luôn cập nhật kiến thức, tự cải tiến để mang đến cho khán giả những thông tin mới và hữu ích, từ đó thu hút thêm người theo dõi.
8. Tăng cường mở rộng các mối quan hệ
Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng tạo ấn tượng tích cực với mọi người là những yếu tố quan trọng để trở thành một KOL thành công. Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ gần gũi với người hâm mộ và mở ra nhiều cơ hội hợp tác với các KOL khác, làm cho hình ảnh của bạn trở nên đa dạng hơn. Nhờ đó, bạn có thể thu hút thêm lượng người theo dõi và tăng thu nhập của mình.
≫> Infographic là gì? Cách thiết kế Infographic kèm các mẫu đẹp, hấp dẫn.
≫> Seeding là gì? Cách triển khai chiến dịch Seeding đạt kết quả tốt.
≫> Người cộng tác (CTV) là gì? Các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết của người cộng tác.
Mong rằng bài viết đã giúp bạn có thêm cái nhìn về vai trò và nhiệm vụ của các KOL trong thị trường hiện nay. Nếu thấy bài viết thú vị, hãy chia sẻ với mọi người nhé!
Các nguồn tư liệu tham khảo:
Https://vi.Wikipedia.Org/wiki/KOL_(marketing).
