Nhiều người dùng Shopee thường gặp vấn đề M02 Shopee khi thanh toán và phải tìm cách khắc phục. Vậy lỗi M02 Shopee là gì và cách sửa lỗi này như thế nào? Điện Thoại Vui xin mời các bạn theo dõi bài viết dưới đây!
Lỗi M02 Shopee là gì?
Lỗi M02 Shopee là một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng thường gặp. Lỗi này xảy ra khi người dùng áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng và hệ thống không thể xử lý thành công, dẫn đến thông báo lỗi. Cách nhận biết lỗi này rất đơn giản.
Khi bạn áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị một thông báo như sau: “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé.”
Nếu bạn gặp phải tình trạng này, bạn đã gặp lỗi M02 từ Shopee.
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi M02
Mã giảm giá là một chính sách ưu đãi mà Shopee cung cấp để thu hút người dùng. Tuy nhiên, để tránh việc lạm dụng, Shopee chỉ cho phép người dùng áp dụng mã giảm giá một lần duy nhất cho mỗi đơn hàng.
Nếu người dùng cố tình sử dụng mã giảm giá nhiều lần cho các đơn hàng khác nhau, hệ thống Shopee sẽ xem đó là hành vi gian lận và thông báo lỗi M02.
Thông thường, tài khoản mới hoặc liên kết ví Shopee sẽ được hưởng ưu đãi tốt. Người dùng thường áp dụng mã giảm giá nhiều lần cho các đơn hàng của mình để nhận được nhiều ưu đãi hơn. Tuy nhiên, tất cả hoạt động trên Shopee đều được kiểm soát chặt chẽ. Nếu không tuân thủ quy định, hệ thống sẽ thông báo lỗi hoặc cảnh báo tài khoản của bạn.
Cách khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả
Tuy nhiên, đôi khi hệ thống có thể nhận diện và xử lý sai. Nếu bạn không lạm dụng mã giảm giá mà vẫn bị thông báo lỗi, bạn có thể thử các biện pháp khắc phục sau đây.
Gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng
Cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi M02 là gỡ bỏ những mã giảm giá đang áp dụng và đặt hàng lại.
Nếu hệ thống vẫn tiếp tục thông báo lỗi, bạn có thể thoát khỏi Shopee, tải lại trang và đặt hàng một lần nữa. Hoặc bạn có thể nhấp nút đặt hàng nhiều lần trong khoảng 5-10 phút. Nếu hệ thống vẫn không xử lý đơn hàng của bạn, bạn nên chờ thêm 24 giờ và thử đặt hàng lại trên hệ thống.
Lưu ý: Hành động nhấp nút Đặt hàng nhiều lần có thể dẫn đến cấm vĩnh viễn tài khoản Shopee của bạn. Không khuyến khích thực hiện hành động này, đặc biệt là đối với các tài khoản có nhiều Shopee xu.
Áp dụng mã giảm giá và nhanh tay gỡ bỏ
Nếu cách trên không thành công, bạn có thể áp dụng cách thứ hai như sau:
- Bước 1: Tiến hành đặt hàng Shopee như bình thường và áp dụng mã giảm giá.
- Bước 2: Khi hệ thống thông báo lỗi M02 xuất hiện, nhanh chóng gỡ bỏ mã giảm giá.
- Bước 3: Liên tục nhấp nút Đặt hàng trong khi hệ thống vẫn đang tải.
Cách thực hiện này yêu cầu bạn thao tác nhanh để tăng khả năng thành công.
Liên hệ với Shopee để được hỗ trợ
Nếu hai cách trên vẫn không khắc phục được lỗi M02 trên Shopee và bạn không vi phạm quy định của Shopee, bạn có thể liên hệ với Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Dưới đây là thông tin liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee:
- Hotline: 19001221 (1000đ/phút).
- Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]
- Trò chuyện trực tiếp với Shopee qua mục Trung tâm trợ giúp, sau đó chọn Trò chuyện với Shopee.
Hy vọng các nhân viên hỗ trợ của Shopee có thể giúp bạn khắc phục tình huống mà bạn đang gặp phải.
Những lưu ý khi mua hàng trên Shopee
Để tránh gặp phải lỗi khi mua hàng trên Shopee và tránh khóa tài khoản, hãy lưu ý một số điểm sau:
- Không lạm dụng mã giảm giá.
- Không sử dụng phần mềm thứ ba trong giao dịch trên sàn thương mại điện tử.
- Không tạo đơn hàng ảo, đánh giá ảo.
- Không bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
- Không bom hàng, hoàn hàng, trả hàng liên tục mà không có lý do.
- Tuân thủ các quy định khác của Shopee.
Hi vọng bài viết hôm nay giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi M02 Shopee là gì, nguyên nhân và cách khắc phục. Hãy chia sẻ bài viết này để nhiều người dùng Shopee biết về lỗi M02 nhé!
