Truyền Thông Marketing Là Gì? Cách Xây Dựng Chiến Lược Truyền Thông Marketing Đúng Đắn

Truyền Thông Marketing là gì?

Truyền thông Marketing (còn gọi là Marcom) là việc sử dụng các phương tiện để truyền tải thông điệp về sản phẩm và thương hiệu của công ty đến khách hàng. Đây là một phần cơ bản và phức tạp trong việc quảng bá và thuyết phục khách hàng mua hàng.

Ý nghĩa của Truyền Thông Marketing

Truyền thông Marketing giúp đáp ứng những câu hỏi quan trọng như:

• Tại sao nên chọn sản phẩm này?
• Sản phẩm có thể được sử dụng ra sao?
• Ai có thể sử dụng sản phẩm?
• Sản phẩm có thể được sử dụng ở đâu?
• Khi nào thì nên sử dụng sản phẩm?

Truyền thông Marketing có hai mục tiêu chính: tạo và duy trì nhu cầu, sở thích đối với sản phẩm; rút ngắn chu kỳ bán hàng.

Tạo và duy trì nhu cầu, sở thích đối với sản phẩm

Để duy trì nhu cầu của khách hàng, cần sử dụng các công cụ truyền thông để định vị sản phẩm hoặc thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Xây dựng thương hiệu đòi hỏi thời gian và sự nhất quán, không chỉ trong truyền thông mà còn trong các yếu tố cốt lõi của sản phẩm như giá cả và phân phối. Việc xây dựng ưu thích thương hiệu sẽ tác động đến thị phần, lợi nhuận và khả năng tiếp cận nhân tài của công ty.

Rút ngắn chu kỳ bán hàng

Rút ngắn chu kỳ bán hàng giúp hỗ trợ đối tác bán hàng và kênh phân phối bằng cách thu hút thêm đối tượng khách hàng. Hiểu quá trình mua hàng của khách hàng là cách rút ngắn thời gian bán hàng. Đối với sản phẩm công nghệ, việc truyền thông marketing tập trung vào việc cung cấp thông tin cho người mua trong quá trình mua hàng để tăng trải nghiệm khách hàng.

Các bước xây dựng chiến lược Truyền Thông Marketing hiệu quả

Truyền thông marketing là quá trình phức tạp sử dụng nhiều công cụ truyền thông để giao tiếp hiệu quả với đối tượng mục tiêu. Trước khi quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, công ty cần xác định đối tượng mục tiêu và mục tiêu của chiến lược truyền thông.

Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu

Trước khi xây dựng chiến lược, công ty cần xác định đối tượng khách hàng để tạo ra thông điệp và phương tiện truyền thông phù hợp cho từng phân khúc. Cần phân biệt những yếu tố khác nhau giữa các nhóm khách hàng hiện tại để thông điệp truyền thông mang tính thuyết phục cao.

Bước 2: Xác định mục tiêu

Sau khi xác định đối tượng mục tiêu, công ty nên xác định mục tiêu truyền thông mà họ muốn đạt được. Mục tiêu có thể là xây dựng hình ảnh hoặc giá trị cho thương hiệu, tăng nhận biết với dòng sản phẩm, v.v.

Bước 3: Lên kế hoạch với thông điệp rõ ràng

Thông điệp truyền thông Marketing là cách công ty truyền đạt ý tưởng đến người tiêu dùng. Định vị thông điệp giúp công ty tạo ưu thế trong tâm trí khách hàng. Với số lượng thông điệp truyền thông ngày càng tăng, khả năng định vị tốt giúp bạn tiếp cận suy nghĩ của khách hàng.

Bước 4: Chọn công cụ Marketing phù hợp

Truyền thông marketing sử dụng nhiều công cụ như quảng cáo, khuyến mãi, tài trợ, quan hệ công chúng. Cần chọn những công cụ phù hợp để đạt được mục tiêu truyền thông.

Bước 5: Triển khai kế hoạch

Kế hoạch truyền thông marketing hoạt động theo nhiều cách khác nhau, nhưng cần thực hiện các công việc như quảng cáo, khuyến mãi, tài trợ, quan hệ công chúng để đạt hiệu quả.

Bước 6: Theo dõi, đánh giá và điều chỉnh

Mỗi hoạt động truyền thông cần được đo lường và đánh giá để đạt được hiệu quả. So sánh hiệu quả với mục tiêu truyền thông ban đầu và so sánh chi phí giữa các phương tiện truyền thông khác nhau để điều chỉnh chiến lược truyền thông.

Kết Luận

Truyền thông Marketing ngày càng phổ biến và quan trọng. Hi vọng bài viết đã giải đáp phần nào những thắc mắc của bạn!